İade ve Değişim Politikası

İşbu İade ve Değişim Politikası (“Politika”), teknoadres.com internet sitesi (“Site”) üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Lütfen bu Politikayı dikkatlice okuyunuz. Site üzerinden alışveriş yapmanız, bu Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. CAYMA HAKKI

1.1. Cayma Hakkı Süresi:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
• 1.2. Cayma Hakkının Kullanılması:
• Cayma hakkını kullanmak için, [İade Formu]’nu doldurarak veya [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
• 1.3. İade İşlemi:
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo firması aracılığıyla bize göndermelisiniz. Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde müşteriye aittir.
• Ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilecektir.

2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

2.1. İade Edilemeyecek Ürünler:

• Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD gibi ürünler.
• Hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünler (örneğin, iç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünler).
• 2.2. Değişim Koşulları:
• Değişim talepleriniz, ürünün stok durumuna bağlı olarak karşılanacaktır.
• Değişim işlemleri için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

3. İADE SÜRECİ

3.1. İade Talebi Oluşturma:

• İade talebinde bulunmak için [İade Formu]’nu doldurarak veya [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• 3.2. Ürünün Gönderilmesi:
• İade edilecek ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte kargo firması aracılığıyla bize göndermelisiniz.
• Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde müşteriye aittir.
• 3.3. İade Onayı ve İade Süreci:
• Ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilecektir.
• İade işlemi, aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir (örneğin, kredi kartı ile ödeme yapıldıysa, iade aynı kredi kartına yapılacaktır).

4. DEĞİŞİM SÜRECİ

4.1. Değişim Talebi Oluşturma:

• Değişim talebinde bulunmak için [İade Formu]’nu doldurarak veya [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• 4.2. Ürünün Gönderilmesi:
• Değiştirilecek ürünü, orijinal ambalajıyla birlikte kargo firması aracılığıyla bize göndermelisiniz.
• Kargo ücreti, değişim talebinde bulunan müşteriye aittir.
• 4.3. Değişim Onayı ve Yeni Ürünün Gönderilmesi:
• Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, yeni ürün en kısa sürede size gönderilecektir.

5. HATALI VEYA DEFOLU ÜRÜNLER

5.1. Hatalı veya Defolu Ürünlerin İadesi:

• Teslimat sırasında ürünün hatalı veya defolu olduğunu fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz.
• Hatalı veya defolu ürünlerin iade kargo ücreti Şirket tarafından karşılanacaktır.
• 5.2. Hatalı veya Defolu Ürünlerin Değişimi:
• Hatalı veya defolu ürünler, en kısa sürede yenisiyle değiştirilecektir.

6. İLETİŞİM

6.1. İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• Adres: [Şirket Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• E-posta: [E-posta Adresi]

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İŞBU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen taraflar arasında, teknoadres.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla imzalanmıştır.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: [Şirket Adı]

Adres: [Şirket Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

MERSIS No: [MERSIS Numarası]

1.2. ALICI

Ad Soyad: [Alıcı Adı Soyadı]

Adres: [Alıcı Adresi]

Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]

E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın teknoadres.com internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

3.1. ALICI, teknoadres.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünleri incelemiş, teknik özelliklerini ve satış fiyatını öğrenmiş, sipariş vermiştir.

3.2. SATICI, ALICI’nın siparişini kabul etmiş ve bu sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda teati edilmiştir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1. Ürün Adı: [Ürün Adı]

4.2. Ürün Fiyatı: [Ürün Fiyatı] (KDV Dahil)

4.3. Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]

4.4. Toplam Tutar: [Toplam Tutar]

5. ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. ALICI, siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girer.

5.2. Ödeme yöntemleri: [Kredi Kartı, Banka Havalesi, Kapıda Ödeme vb.]

5.3. Teslimat adresi: [Alıcının belirttiği adres]

5.4. Teslimat süresi: [X iş günü] (Stok durumuna ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.)

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

6.3. Cayma hakkı kullanıldığında, SATICI ödemeyi 14 gün içinde iade edecektir.

7. GARANTİ VE MUAFİYETLER

7.1. SATICI, ürünlerin yasal garanti kapsamında olduğunu beyan eder.

7.2. ALICI, ürünün yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan SATICI’yı sorumlu tutamaz.

8. SÖZLEŞMENİN FESHİ

8.1. Taraflar, karşı tarafın sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

8.2. Fesih durumunda, tarafların birbirlerine olan yükümlülükleri sona erer.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanacaktır.

9.2. Uyuşmazlıkların çözümünde [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

10.1. İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

[Şirket Adı]

[İmza/Kaşe]

ALICI

[Ad Soyad]

[İmza]